Cargando…

Esto está tardando más de lo esperado.

Volver a las guías

Módulo de WhatsApp

El módulo de WhatsApp

Enlaza el número de WhatsApp Business con el flujo guiado, donde Sync Pro suscribe la aplicación por ti, o pega las credenciales y configura el webhook a mano en el caso manual.

Si algo falló al conectar WhatsApp

Mi número no aparece en la lista, la ventana de Facebook se cerró sola, el número ya estaba en otra plataforma o en otro equipo, o lo enlacé y no llega nada.

Tu primer mensaje

Cómo comprobar que el número de verdad recibe: mándate un WhatsApp, encuentra la conversación y qué revisar si no llega.

Qué ve y qué no ve Sync Pro de tu WhatsApp

Qué permisos das al enlazar, qué no hacemos a propósito, el PIN que te generamos, y cómo desconectar.

Chats y conversaciones

La bandeja: la lista de conversaciones y sus filtros, de quién es cada conversación, qué puedes enviar y programar, qué te puede mandar un contacto, el panel Medios, los datos del contacto, las notas internas, las tarjetas Kanban, las llamadas en la conversación, la ventana de 24 horas y el límite mensual de contactos.

Plantillas de mensajes

Plantillas aprobadas, importar lo que tu cuenta de WhatsApp ya tiene, y enviar una a una persona o a una columna entera, ahora o programada.

Cómo armar una plantilla

Categorías, encabezados, botones, variables, el ejemplo que pide Meta, dónde se ofrece una plantilla, y la diferencia entre guardarla y mandarla a aprobación.

Meta rechazó mi plantilla

Por dónde llega el motivo, qué cambiar, cuánto tarda una revisión, y por qué el borrador que acabas de escribir no está en la lista.

Trae tus conversaciones anteriores

Sube la exportación de un chat de WhatsApp desde un iPhone, o pega su texto, para que el historial que tenías en tu teléfono quede dentro de la conversación del contacto.