Prender y apagar módulos
WhatsApp no tiene interruptor — vincular tu número es lo que lo prende; los demás te los prenden, y qué cambia cuando uno se apaga.
Sync Pro está hecho de módulos, y un módulo apagado se lleva sus pantallas del menú y su sección de la configuración. WhatsApp es la excepción: no tiene interruptor.
WhatsApp sigue a tu número
No hay nada que prender ni nada que pedir. La sección Configuración de WhatsApp está siempre en Configuración → Integraciones, para todo equipo, y vincular ahí tu número es lo que prende WhatsApp. Ve El módulo de WhatsApp.
| Mientras tu número está vinculado | Mientras no lo está |
|---|---|
| Chats y Kanban están en el menú. | Chats y Kanban no están en el menú. |
| Las plantillas se pueden crear, importar y enviar. | Las plantillas no se pueden usar. |
| Los mensajes a tu número llegan como prospectos. | No llega nada, y no se avisa a nadie. |
| Los primeros pasos de WhatsApp están en la lista. | Solo Conecta tu número de WhatsApp está en los primeros pasos. |
Desconectar, en la misma sección, es como un equipo deja de usar WhatsApp. No borra nada: tus conversaciones, contactos, plantillas y tableros se quedan donde están, y vincular un número otra vez regresa las pantallas con todo adentro. Ve Qué ve y qué no ve Sync Pro.
Un número solo puede estar vinculado a un equipo. Si ya está vinculado a otro equipo, Sync Pro lo dice y no lo vincula: desconéctalo primero del otro equipo, o elige otro número.
Los demás módulos
Callpicker, Odoo, ChatGPT, Assembly AI, Azure Language y Prospectos avanzados te los prende quien administra tu Sync Pro. Desde dentro del equipo ves el resultado: la sección del módulo aparece en Configuración → Integraciones, esperando sus claves, y Callpicker, ChatGPT y Odoo agregan su primer paso a la lista. Prospectos avanzados no tiene sección: agrega la Fuente y la Campaña de cada prospecto; ve Prospectos, fuentes y campañas.
MCP, la conexión para tu cliente de IA, es el que tu equipo puede prender por su cuenta. Los planes Empresa y Enterprise lo incluyen; en cualquier otro plan, alguien con Administrar planes lo prende desde Complementos, sin costo. Ve Conecta tu cliente de IA con MCP.
Si falta un módulo que esperabas, eso es lo que hay que pedir. Si está y no pasa nada, está mal configurado, y la guía de cada módulo dice exactamente qué campos necesita.
Cuando no hay nada prendido
Sin número vinculado y sin ningún otro módulo prendido, los primeros pasos piden una sola cosa: Conecta tu número de WhatsApp. La sección de WhatsApp sigue en Configuración → Integraciones, lista para que vincules tu número.