Qué hay de nuevo

Planes y cobros

• Cambiar plan y Cancelar ahora preguntan antes de actuar: el diálogo nombra el plan y su precio, dice si se cobra algo hoy o el cambio espera a tu fecha de renovación, lista lo que un plan menor da de menos y dice hasta cuándo sigue activo un plan cancelado. Reanudar plan sigue actuando de inmediato. Cambia o cancela tu plan
• Los extras encima de tu plan — Usuario adicional, +1,000 contactos atendidos y Almacenamiento adicional — ahora se pagan mensual o anual, junto con tu plan, y el precio anual es el de diez meses. El almacenamiento es un solo complemento que se vende en niveles de 5 GB a 1,000 GB que se suman. Más usuarios, contactos o espacio sin cambiar de plan
• Ver historial de pagos ahora muestra el historial de tu suscripción — cada cambio de plan, complemento, cantidad, nivel o precio, cada pago y cada movimiento de saldo a favor, con quién lo hizo — y tu saldo a favor. Un precio acordado con tu equipo aparece por el monto acordado. Tus pagos, recibos y saldo
• Un saldo menor a lo mínimo que se puede cobrar por separado ya no bloquea a tu equipo: pagarlo lo suma a tu siguiente factura, y Últimos Pagos dice Por cobrar en tu siguiente factura. Una tarjeta rechazada dice qué intentar. Tus pagos, recibos y saldo
• Un primer pago que dejas sin terminar ya no te quita el plan: tu equipo conserva el plan que tenía, y volver a comprar abre una página de pago nueva. Cambia o cancela tu plan
• Los nombres de los planes y complementos, las fechas de cobro y las páginas de pago se muestran en tu idioma. Planes de Sync Pro
• Se hicieron varias correcciones en los planes y cobros.

Módulos

• Prospectos avanzados, Callpicker, ChatGPT, Odoo, Assembly AI, Azure Language, Acceso por token y MCP ahora son complementos gratuitos en todos los planes: tu equipo prende y apaga cada uno desde Complementos, sin pedírselo a nadie, y su tarjeta ofrece Ver guía. Prender y apagar módulos
• Se hicieron varias correcciones en los módulos.

Llamadas

• Un contacto creado por una llamada de Callpicker ahora llega sin responsable, y el aviso de prospecto nuevo se manda solo por los prospectos que te escriben por WhatsApp. El módulo de Callpicker
• Se hicieron varias correcciones en las llamadas.

Integraciones e IA

• El registro de solicitudes guarda cada solicitud que llega a Sync Pro junto con la respuesta que obtuvo, y una solicitud de Callpicker que falló se puede volver a correr cuando se corrige su causa. El registro de solicitudes API

Soporte

• Tickets y Chat ahora están en el menú de tu equipo, bajo Administración. Tickets dice arriba de la lista cuánto tarda en responderse un ticket nuevo, y tu chat con soporte es tuyo dentro de cada equipo. Planes de Sync Pro

El menú del equipo

• El menú del equipo agrupa sus entradas en Equipo, Facturación, Archivos y Administración, y la entrada de los archivos del equipo ahora se llama Archivos. Los archivos y el espacio de tu equipo

Mover los datos del equipo

• Exportar los datos de un equipo ahora corre en segundo plano, así que puedes cerrar la ventana: un aviso con un botón Descargar te dice cuándo está listo el archivo, y este espera 7 días. Mueve los datos de tu equipo a otro equipo

Páginas públicas y centro de ayuda

• La página de funciones lista cada función por separado, con una página propia y un filtro por sección. Integraciones e IA
• Las direcciones del centro de ayuda empiezan con el idioma, /es/ayuda y /en/help, y las direcciones viejas te llevan ahí. Las guías muestran migas de pan, una guía larga ofrece un botón flotante para regresar, y las capturas de una guía se abren en una galería con zoom.
• Dos guías nuevas explican cómo cambiar o cancelar tu plan y tus pagos, recibos y saldo. Tus pagos, recibos y saldo

Correcciones

• Se hicieron varias correcciones en las conversaciones.
• Se hicieron varias correcciones en los prospectos y contactos.
• Se hicieron varias correcciones en los archivos y el espacio.
• Se hicieron varias correcciones en otras partes del producto.

Planes

• Sync Pro tiene ahora cinco planes — Gratis, Inicio, Profesional, Empresa y Enterprise — que se distinguen por los usuarios, los contactos atendidos cada mes, el almacenamiento y el soporte, con precio en pesos desde México y en dólares en cualquier otro lugar. Un equipo nuevo empieza en Gratis. Planes de Sync Pro
• Cada plan limita ahora cuántos contactos puede escribirles tu equipo cada mes. Un contacto cuenta una vez sin importar cuántos mensajes le mandes, y los mensajes que te manda no cuentan. Planes de Sync Pro
• Desde Profesional puedes agregar usuarios, bloques de 1,000 contactos atendidos o más almacenamiento sobre tu plan, los que necesites, sin pasar al siguiente plan. Más usuarios, contactos o espacio sin cambiar de plan
• Se hicieron varias correcciones en los planes.

Soporte

• Puedes pedir ayuda desde dentro de Sync Pro en todos los planes, también en Gratis: abre una solicitud de soporte desde el centro de ayuda y sigue ahí las respuestas. En Empresa y Enterprise también puedes hablar con el equipo de soporte en un chat en vivo. Planes de Sync Pro

Conversaciones de WhatsApp

• Un archivo que te manda un contacto ahora se guarda aunque tu equipo se haya quedado sin espacio, porque WhatsApp no lo conserva por mucho tiempo. Se ve en la conversación como siempre, con una nota que te pide liberar espacio. Chats y conversaciones
• El correo de mensajes sin leer le llega ahora a cada responsable de los chats, uno por equipo, con el nombre del equipo y contando cada chat que lleva más de una hora sin leer. Cómo recibir avisos: correo, navegador y celular
• Cada aviso dice a qué equipo pertenece, y al abrirlo te lleva a ese equipo. Cómo recibir avisos: correo, navegador y celular
• Se hicieron varias correcciones en las conversaciones.

Archivos y espacio

• Cada archivo tiene su lugar en Medios: una carpeta por contacto para los archivos de su conversación, una por llamada para su grabación, una por plantilla para sus archivos, e Importaciones para las hojas de cálculo que importas. Sus nombres siguen el idioma en que usas Sync Pro. Los archivos y el espacio de tu equipo
• Una foto, documento o audio que programas se revisa contra el espacio de tu equipo al programarlo, así que una vez programado sale en su fecha. Los archivos y el espacio de tu equipo
• Se hicieron varias correcciones en los archivos y el espacio.

Integraciones e IA

• Quien tiene Editar ajustes puede ahora administrar los tokens MCP del equipo, y la pestaña Integraciones solo aparece para quien puede usarla. Conecta tu cliente de IA con MCP
• Las claves de tus integraciones ya no se mandan al navegador: una clave guardada se ve oculta, con un botón Cambiar para reemplazarla. El módulo de Odoo

Mover los datos del equipo

• Un equipo exportado de Sync Pro se importa con todos sus registros, sus archivos van a la carpeta del registro al que pertenecen, y la importación ya no manda un aviso de mensaje nuevo por cada mensaje que trae. Mueve los datos de tu equipo a otro equipo

Tu cuenta

• Dispositivos conectados lista los dispositivos en que se usó tu cuenta en los últimos 30 días, una línea por navegador, sistema y dirección, y desconectar una línea cierra todas las sesiones que agrupa. Tus dispositivos y tu contraseña

Imagen y páginas públicas

• Sync Pro luce ahora su propio morado y la fuente Poppins, en el producto y en sus páginas públicas, y las páginas públicas tienen un menú pensado para celulares.
• La página de inicio muestra lo que hace Sync Pro con capturas de cada característica, sus planes y complementos, y respuestas a las preguntas frecuentes. Conversaciones de WhatsApp
• Los términos de Sync Pro están publicados en /terms, en español y en inglés.
• Cada página pública tiene su propia dirección en cada idioma, así que una página leída en español se abre y enlaza en español.
• Se hicieron varias correcciones en las páginas públicas.

Centro de ayuda

• Todas las guías se reescribieron para describir Sync Pro como funciona hoy, y una guía nueva explica cómo mover los datos de tu equipo a otro equipo. Las guías y sus secciones también tienen direcciones en español. Mueve los datos de tu equipo a otro equipo

Correcciones

• Se hicieron varias correcciones en los prospectos y contactos.
• Se hicieron varias correcciones en los tableros Kanban.
• Se hicieron varias correcciones en las plantillas.
• Se hicieron varias correcciones en otras partes del producto.